أيهما أفضل لإدارة حساباتك على وسائل التواصل: Buffer أم Loomly؟

أصبحتُ من الأشخاص الذين يختبرون الأدوات باستمرار، وأطوّر أسلوبًا شبه منهجي عند تجربة أي أداة جديدة: أستكشف الموقع أولًا، ثم أستخدم الأداة فعليًا، وبعدها أقرأ التوثيق للوصول إلى التفاصيل التي لا تظهر من الوهلة الأولى. وقد طبّقت هذا كله على Loomly، فإليك مقارنة شاملة بينها وبين Buffer.

إذا وصلت إلى هذه الصفحة، فالأرجح أنك تبحث عن بديل لـ Loomly أو تقارن بين أدوات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي. الحقيقة أن كلًا من Buffer و Loomly أداتان قويتان، لكن أيهما تناسبك؟ لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع؛ الأمر يعتمد على حجم فريقك، وعدد القنوات التي تديرها، والميزات التي تحتاجها.

صُممت Buffer لتكون خيارًا مرنًا وبأسعار معقولة يناسب صنّاع المحتوى والشركات الصغيرة والمتوسطة ووكالات التسويق، مع تركيز على بناء العلاقات مع الجمهور. أما Loomly فهي موجّهة إلى الفرق والفرق الواضح من خططها وأسعارها وأنظمة الموافقات منذ البداية.

في هذا الدليل، سأقارن بين المنصتين بالتفصيل لمساعدتك على اتخاذ القرار المناسب.

أبرز ما جاء في المقارنة

• توفّر Buffer خطة مجانية دائمة تمنحك 3 قنوات، و10 منشورات مجدولة لكل قناة (تُجدَّد تلقائيًا بعد نشرها)، ومساعد ذكاء اصطناعي، وإمكانية الوصول إلى API و MCP، وتحليلات أساسية. في المقابل، تتيح خطة Loomly المجانية 3 قنوات فقط وبحد أقصى 5 منشورات شهريًا إجمالًا على كل القنوات.
• تعتمد خطط Buffer المدفوعة على عدد القنوات، بينما تعتمد خطط Loomly على حدود ثابتة للقنوات والمستخدمين. خطة Buffer Essentials تبدأ من 6 دولارات لكل قناة شهريًا لمستخدم واحد، في حين أن أرخص خطة مدفوعة في Loomly هي Starter بسعر 65 دولارًا شهريًا لثلاثة مستخدمين و12 قناة، حتى لو كنت لا تستخدم سوى قناة واحدة. لا يوجد خيار مدفوع أقل من ذلك للأفراد.
• خطة Buffer Team بسعر 12 دولارًا لكل قناة شهريًا تشمل مستخدمين غير محدودين. أما خطة Loomly Starter فتحدد المستخدمين بثلاثة فقط؛ وإذا كنت تحتاج مستخدمًا رابعًا أو أكثر من 12 قناة، فستقفز إلى خطة Beyond التي يبدأ سعرها من 332 دولارًا شهريًا.
• واجهة Buffer API متاحة في جميع الخطط بما فيها المجانية، ولا يوجد في Loomly أي API عام لإدارة حساباتك على وسائل التواصل. توفّر Loomly فقط API خاصًا بمراقبة حالة الخدمة والصيانة المجدولة، ولا يمكن عبرها إنشاء منشورات أو سحب تحليلات أو الربط بأدوات خارجية.
• مساعد الذكاء الاصطناعي في Buffer غير محدود ضمن جميع الخطط. في Loomly، الاستخدام محدود في الخطة المجانية (استخدام ضئيل جدًا) وفي خطة Starter (استخدام محدود) دون نشر العدد الفعلي للطلبات.
• تدعم Buffer 12 نوعًا من المنصات ومنها X (تويتر سابقًا) في جميع الخطط. تدعم Loomly 11 منصة، ومنها Snapchat ونوع اتصال مخصص.

نظرة سريعة بين Buffer و Loomly

الميزة	Buffer	Loomly
الخطة المجانية	نعم: 3 قنوات، 10 منشورات لكل قناة (قابلة للتجديد في أي وقت)، وصول API و MCP، مساعد ذكاء اصطناعي	نعم: 3 حسابات، 5 منشورات شهريًا إجمالًا، استخدام محدود للذكاء الاصطناعي
السعر المبدئي للخطط المدفوعة	6 دولارات لكل قناة شهريًا (Essentials)	65 دولارًا شهريًا (Starter)
عدد المستخدمين	غير محدود في خطة Team	3 مستخدمين في Starter؛ وغير محدود في Beyond (332 دولارًا شهريًا)
ميزات الذكاء الاصطناعي	غير محدودة في جميع الخطط (ردود الذكاء الاصطناعي في البريد الوارد 5 أسبوعيًا على الخطة المجانية)	استخدام ضئيل في المجانية، ومحدود في Starter، وأوسع في Beyond
التحليلات	Buffer Insights في جميع الخطط، مع تقارير أعمق في الخطط المدفوعة	تحليلات متقدمة في جميع الخطط المدفوعة؛ تقارير مجدولة تلقائيًا في Beyond فقط
البريد الوارد الموحّد	صندوق مجتمعي للتعليقات والإشارات في جميع الخطط	تفاعلات تشمل التعليقات والإشارات والرسائل الخاصة، مع إمكانية إسناد المحادثات لأعضاء الفريق
API	جدولة المنشورات وحفظ الأفكار وتحليل الأداء وبناء أدوات مخصصة في جميع الخطط بما فيها المجانية	API لمراقبة حالة Loomly فقط، دون إشعارات عند تعطلها أو عودتها، ولا وجود لـ MCP
المنصات المدعومة	12 منصة (منها X وMastodon)	11 منصة (منها Snapchat واتصال مخصص)
الأنسب	صنّاع المحتوى والأفراد والشركات الصغيرة والوكالات ومن يريد أتمتة سير العمل	الفرق الصغيرة التي تحتاج سير عمل منظمًا للموافقات

لنستعرض هذه النقاط بالتفصيل.

الخطط والأسعار

قبل الحديث عن التكلفة، تجدر الإشارة إلى أن Loomly رفعت أسعارها في عام 2025، وأبلغ بعض المستخدمين عن زيادات تصل إلى 400% على خططهم. لن أدخل في نقاش حول عدالة هذه الزيادة، فثمة أدوات أخرى بنفس المستوى أو أعلى سعرًا. لكن إذا كانت هذه الزيادة هي سبب بحثك عن بديل، أو كنت تريد فقط معرفة كم ستدفع مع Buffer أو Loomly، فإليك التفاصيل.

أسعار Buffer (الفوترة الشهرية، وتوفّر خصم 20% عند الدفع السنوي)

• الخطة المجانية: 3 قنوات، مستخدم واحد، 10 منشورات لكل قناة (قابلة للتجديد في أي وقت)، مساعد ذكاء اصطناعي غير محدود، تحليلات، وصول إلى API و MCP، وبريد وارد مجتمعي.
• Essentials: 6 دولارات لكل قناة شهريًا، منشورات غير محدودة، مستخدم واحد، تحليلات متقدمة، جدولة التعليق الأول، وتصدير التحليلات.
• Team: 12 دولارًا لكل قناة شهريًا، مستخدمون غير محدودين، منشورات غير محدودة، سير عمل للموافقات، وصلاحيات مخصصة.

من المهم ملاحظة أن أسعار Buffer المدفوعة تنخفض تدريجيًا مع زيادة عدد القنوات المتصلة؛ فكلما زادت القنوات التي تديرها، انخفض متوسط التكلفة لكل قناة.

أسعار Loomly (الفوترة الشهرية، وتوفّر خصم 25% عند الدفع السنوي)

• الخطة المجانية: مستخدم واحد، 3 حسابات اجتماعية، تقويم واحد، 5 منشورات شهريًا إجمالًا، استخدام ضئيل جدًا للذكاء الاصطناعي. تُستعاد حصة المنشور بعد مرور شهر كامل من تاريخ إنشائه.
• Starter: 65 دولارًا شهريًا لثلاثة مستخدمين، و12 حسابًا اجتماعيًا، وتقويمات غير محدودة، وذكاء اصطناعي محدود الاستخدام، وجدولة، وسير عمل للموافقات، وتحليلات متقدمة، واستماع اجتماعي أساسي (استعلامان شهريًا)، ونشر مجمّع، ومنشورات متكررة.
• Beyond: 332 دولارًا شهريًا، و60 حسابًا اجتماعيًا، ومستخدمين غير محدودين، وهوية بصرية مخصصة، وتقارير تحليلية مجدولة، واستخدام أوسع للذكاء الاصطناعي، و5 استعلامات للاستماع الاجتماعي شهريًا.
• Enterprise: سعر مخصص لأكثر من 61 حسابًا اجتماعيًا، ومستخدمين غير محدودين، ودعم أولوية.

يمثل "التقويم" في Loomly حسابًا واحدًا لكل منصة من المنصات المدعومة. وهو مفيد جدًا للوكالات التي تريد الفصل بين حسابات العملاء من حيث التخطيط والصلاحيات والتحليلات. لكن إذا كنت فردًا يدير صفحة LinkedIn للشركة وحسابًا شخصيًا، فستحتاج إلى خطة Starter لإضافة كل حساب في تقويم منفصل.

ماذا يعني ذلك عمليًا؟

إليك مقارنة واقعية لسيناريوهات مختلفة:

السيناريو	Buffer	Loomly
صانع محتوى فردي، 4 قنوات	24 دولارًا شهريًا (Essentials)	65 دولارًا شهريًا (Starter)
فريق صغير: 3 مستخدمين و8 قنوات	96 دولارًا شهريًا (Team)	65 دولارًا شهريًا (Starter)
فريق صغير: 4 مستخدمين و8 قنوات	96 دولارًا شهريًا (Team)	332 دولارًا شهريًا (Beyond لأن Starter يسمح بثلاثة مستخدمين فقط)
فريق صغير: 3 مستخدمين و13 قناة	132 دولارًا شهريًا (Team)	332 دولارًا شهريًا (Beyond لأن Starter يسمح بـ12 قناة فقط)
وكالة: 10 مستخدمين و60 قناة	275 دولارًا شهريًا (Team)	332 دولارًا شهريًا (Beyond)

وهنا تظهر ميزة الأسعار المتدرجة في Buffer؛ فعند إدارة 13 قناة، تدفع حوالي 10 دولارات للقناة الواحدة شهريًا، وعند إدارة 60 قناة ينخفض السعر إلى أقل من 5 دولارات لكل قناة.

إذا كان القرار مبنيًا على السعر وحده، فإن Buffer تتفوق في معظم السيناريوهات (بما فيها الخطط المجانية بسبب الميزات المتاحة)، باستثناء فريق صغير من ثلاثة مستخدمين يدير 8 قنوات؛ ففي هذه الحالة تكون Loomly أرخص. مع العلم أن هذا الحساب مبسّط ولا يأخذ في الاعتبار نظام التقويمات في Loomly؛ فالوكالة التي تدير أربعة حسابات أو أكثر على منصة واحدة لعملاء مختلفين ستحتاج إلى خطة Beyond حتى لو كان إجمالي قنواتها أقل من 12.

توفّر كلتا الأداتين فترة تجربة مجانية للخطط المدفوعة. فترة تجربة Buffer هي 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. أمّا Loomly فتقدّم 7 أيام تجريبية، لكنني لاحظت أن بعض الميزات المتاحة في خطة Starter مثل أفضل وقت للنشر والنشر المجمّع كانت تطالبني بالترقية إلى Beyond وإضافة بطاقتي الائتمانية قبل تجربتها. لم يتم خصم أي مبلغ من بطاقتي، لكنني شعرت بخيبة أمل لأن التجربة لم تكتمل دون إدخال بيانات البطاقة، رغم أن الموقع يقول بوضوح "لا حاجة لبطاقة ائتمان".

الجدولة والنشر

تتميز الجدولة في Buffer ببساطتها: تكتب المنشور، تختار القنوات، تخصص المحتوى لكل منصة من نفس نافذة الإنشاء، ثم تجدوله أو ترسله للموافقة. يمكنك النشر فورًا، أو تحديد تاريخ ووقت، أو وضعه في قائمة الانتظار. تستطيع ضبط أوقات نشر مختلفة لكل قناة، إما يدويًا أو بالاعتماد على توصيات Buffer المبنية على البيانات لأفضل أوقات النشر. وتظهر هذه التوصيات أيضًا عند اختيار وقت مخصص من نافذة الإنشاء.

إذا كانت لديك فكرة غير مكتملة، يمكنك حفظها في مساحة "Create" في Buffer، وهي بمثابة مفكرة سريعة لتدوين الملاحظات قبل ضياعها، ثم تطويرها لاحقًا إلى مسودات كاملة، ونقلها بضغطة واحدة إلى سير عمل الجدولة.

تدعم Buffer أيضًا النشر المجمّع لما يصل إلى 100 منشور في الخطط المدفوعة (أو 10 في الخطة المجانية) عبر رفع ملف CSV. يعمل النشر المجمّع على مستوى القناة، لذا إن أردت الرفع إلى عدة قنوات فيجب رفع ملف CSV منفصل لكل قناة.

تنظم Loomly الأمور بشكل مختلف؛ فكل تقويم يعمل كمساحة عمل مستقلة، وفترات النشر تُحدد على مستوى التقويم لجميع القنوات المتصلة. هذا يعني أنك لا تستطيع تحديد أوقات مختلفة لحساب LinkedIn وحساب Instagram داخل التقويم نفسه، وهو أمر غير مثالي لأن أفضل أوقات النشر تختلف بين المنصات. لكن يمكنك في الخطط المدفوعة اختيار أفضل وقت للنشر من اقتراحات Loomly الخاصة بكل منصة أثناء الجدولة.

تدعم Loomly النشر المجمّع عبر CSV أيضًا، لكنه محدود بـ60 صفًا لكل ملف ومتاح في الخطط المدفوعة فقط. على عكس Buffer، يمكنك الرفع إلى عدة قنوات في ملف واحد. يحتوي قالب CSV أيضًا على عمود لتحديد مرحلة المنشور كمسودة أو بانتظار المراجعة أو بانتظار الموافقة، وهي لمسة جميلة للفرق.

يوجد في Loomly ميزة أعجبتني حقًا عند تخصيص منشور لمنصة معينة: نصائح تحسين مباشرة تستجيب لما تفعله. على سبيل المثال، عند كتابة منشور على Threads بدون رابط صورة، ظهر تنبيه يفيد بأن المنشورات التي تحتوي صورًا تحقق أداءً أفضل. وبمجرد إضافة الصورة، اختفى التحذير فورًا.

لكن يجدر الانتباه إلى أن Loomly لا تسحب المنشورات التي تنشرها مباشرة على المنصات، ولا تعيد تعبئة المنشورات السابقة عند ربط قناة جديدة. تظهر هذه المنشورات في التحليلات وفي البريد الوارد، لكنها لا تظهر في التقويم. أما Buffer فهي تزامن المنشورات المنشورة محليًا وتعبّئ المنشورات السابقة عند ربط قناة جديدة. إذا كنت تنشر عبر أدوات متعددة وتريد تقويمًا كاملًا في مكان واحد، فستجد ذلك في Buffer فقط.

نصائح التحسين لكل منصة في Loomly إضافة رائعة فعلًا، لكن عدم مزامنة المنشورات في التقويم وتوحيد فترات النشر يجعل التجربة ناقصة بعض الشيء. للجدولة اليومية، توفّر Buffer تجربة أسرع وصورة أكمل لوجودك على وسائل التواصل.

التحليلات والتقارير

تتوفر Buffer Insights في جميع الخطط، وهي مصممة لمساعدتك على فهم بياناتك. تحصل على بيانات على مستوى المنشور والقناة ونمو المتابعين في لوحة واحدة لجميع قنواتك. وتتعمق التحليلات في كل قناة عبر مقاييس مثل مدى الوصول ومرات الظهور ومعدل التفاعل والتعليقات. كما تقدّم خلاصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحلل البيانات وتقترح إجراءات محددة، مثل إعادة استخدام محتوى ناجح أو النشر أكثر إذا كنت متأخرًا. ولأن هذه الخلاصات مبنية على بياناتك الفعلية، فستجد كل أسبوع توصيات جديدة قابلة للتنفيذ. ويمكنك في الخطط المدفوعة تصدير البيانات بصيغة PDF لتقديمها للعملاء، أو CSV أو Markdown لتحليل أعمق.

تحليلات Loomly متاحة في جميع الخطط، باستثناء أن تحليلات LinkedIn متاحة لصفحات الشركات فقط وليس للملفات الشخصية. تعطيك التحليلات الأساسية أرقامًا إجمالية ومتوسطة لأداء المنشورات، بينما توفر التحليلات المتقدمة بيانات أكثر تفصيلًا مثل نمو المتابعين وإعادة المشاركة والنقرات على الروابط. لأكون صريحًا، الانتظار طويل للحصول على هذه التحليلات؛ فقد استغرق تفعيل التحليلات المتقدمة لحساب Threads ساعتين في محاولة جلب البيانات قبل أن أُحدّث الصفحة، ليعود الخطأ ويطلب مني إعادة ربط الحساب، دون جدوى. وبعد ثلاثة أيام عمل، حصلت أخيرًا على الأرقام، لكنها لم تكن دقيقة؛ فبيانات المنشور تقول إن هناك ثلاثة ردود على أحد المنشورات، بينما تظهر لوحة الملخص فوقها عدم وجود أي ردود.

يمكنك تصدير البيانات من Loomly أيضًا بصيغة PDF أو Excel. وفي خطة Beyond، يمكنك جدولة ما يصل إلى ثلاثة تقارير PDF لكل تقويم، أسبوعيًا أو شهريًا، ليتم إرسالها تلقائيًا بالبريد إلى 25 شخصًا كحد أقصى.

البريد الوارد والتفاعل

يتوفر البريد الوارد المجتمعي Community Inbox في Buffer ضمن جميع الخطط، وهو يساعدني كثيرًا على متابعة المحادثات مع جمهوري. يجمع التعليقات والإشارات من جميع القنوات المتصلة، مما يتيح لي التنقل بين محادثات LinkedIn وThreads وInstagram من نافذة واحدة بدل القفز بين المنصات. تشمل المنصات المدعومة صفحات Facebook والحسابات الاحترافية على Instagram وThreads وBluesky وX وملفات LinkedIn الشخصية وصفحاتها وملفات Google Business وTikTok وYouTube وMastodon.

تحصل على اقتراحات ردود ذكية لكل تعليق يمكن استخدامها كنقطة بداية، ويمكنك حفظ ردود جاهزة للأسئلة الشائعة. هذه الردود المحفوظة مشتركة بين فريقك، فيسهل الرد على أسئلة مثل "ما سياسة الاسترداد؟" دون البحث أو إعادة الكتابة. يوجد أيضًا مؤشر "درجة التعليقات" على مستوى البريد الوارد وكل قناة، ويتتبع سرعة وانتظام استجابات الفريق مقارنة بالأسبوع السابق، لتبقى على اطلاع دائم بجودة تفاعلك.

بريد Loomly الوارد يسمى "تفاعلات" Interactions، ويجمع التعليقات والإشارات والرسائل الخاصة من القنوات المتصلة. يقوم بنفس وظيفة Buffer تقريبًا، لكن بإعداد مختلف تمامًا. يتخذ الذكاء الاصطناعي هنا شكل ردود تلقائية، ويمكنك اختيار القنوات التي تريد تفعيلها عليها، وتحديد متى تستخدم هذه الردود (للرد الأول أو كامل المحادثة) وأيام الأسبوع التي تعمل فيها. يتم الإعداد في قسم "معرفة الذكاء الاصطناعي"، حيث تضيف رابط صفحة المساعدة أو مركز الدعم ليرجع إليها الذكاء الاصطناعي عند إنشاء الردود. يمكنك أيضًا تحديد نبرة الصوت ولغة الترجمة الافتراضية، وتجربة الردود في "ملعب الردود" قبل تفعيلها.

هذه أداة مفيدة لأي فريق يعتمد على دعم العملاء عبر البريد الوارد، خاصة إذا كانت الأسئلة الشائعة محددة بما يكفي ليتمكن الذكاء الاصطناعي من الإجابة بدقة من وثائقك. يتيح البريد الوارد أيضًا إسناد المحادثات لأعضاء محددين في الفريق، وهو أمر مفيد إذا كان سير العمل لديك يقتضي أن يتولى شخص واحد المحادثة من البداية إلى النهاية.

للأقسام التي تمارس إدارة مجتمعية نشطة ودعمًا للعملاء، يتمتع بريد Loomly الوارد بميزة ملحوظة. أما للمستخدمين الأفراد والفرق التي تريد متابعة كل تعليق والرد سريعًا، فإن بريد Buffer الوارد يغطي الاحتياج دون تعقيد الإعدادات.

التعاون الجماعي

تتوفر ميزات التعاون في Buffer ضمن خطة Team. يعتمد السعر على القنوات، لذا يمكنك إضافة عدد غير محدود من أعضاء الفريق دون تكلفة إضافية. لديك تحكم كامل بصلاحيات كل عضو: وصول كامل، أو يحتاج إلى موافقة، أو عرض فقط، أو لا وصول. يمكن أن يكون لدى عضو الفريق صلاحية "لا وصول" على LinkedIn، ووصول كامل على Facebook، بينما يحتاج إلى موافقة على منشورات Instagram و"عرض فقط" على تعليقاته. هذه الصلاحيات التفصيلية تجعل دعوة العملاء ومنحهم إمكانية الوصول إلى قنواتهم أمرًا سهلاً. ولأن خطة Team تتضمن عضوًا غير محدودين، يمكنك التعاون مع العملاء دون زيادة التكلفة.

أما سير عمل الموافقة في Buffer فهو مباشر: عندما ينهي شخص ليس لديه صلاحية النشر مسودة، يضغط "إرسال للموافقة"، ويستطيع أي شخص بصلاحيات إدارية أو وصول كامل للقناة الموافقة عليها أو رفضها. يمكن لأعضاء الفريق أو العملاء الذين لديهم حق الوصول للقناة ترك تعليقات على المسودة، فتبقى كل الأعمال داخل Buffer نفسها.

نظام الموافقات في Loomly أكثر عمقًا. يمكنك إعداد سير عمل تلقائي حيث ينتقل المنشور إلى حالة معينة مثل "بانتظار الموافقة" أو "يتطلب تعديلات" ويُسند تلقائيًا إلى عضو أو أكثر. توجد أيضًا ميزة "حرّاس الحالة" State Guards، حيث يمكنك اشتراط موافقة عدة أشخاص معًا قبل انتقال المنشور إلى المرحلة التالية. إذا كان المنشور بانتظار الموافقة وكانت هناك قواعد حالة مفعّلة، فلن يمكن جدولته إطلاقًا حتى يوقّع جميع المعنيين. بالنسبة للمحتوى الحساس في القطاعات الخاضعة للتنظيم أو أي محتوى يتطلب مراجعة قانونية، فهذا مستوى تحكم لا تقدمه Buffer. لكنه يأتي مقابل قفزة سعرية كبيرة بمجرد الحاجة إلى أكثر من ثلاثة مستخدمين (بما فيهم العملاء).

إذا كان فريقك يشترط قواعد صارمة للموافقات، فإن أدوات التعاون في Loomly أقوى. أما إذا كانت الموافقات بسيطة، فإدارة Buffer أسهل دون إعدادات إضافية.

ميزات الذكاء الاصطناعي

تقدّم كلتا الأداتين ميزات ذكاء اصطناعي للنشر والتفاعل والتحليلات، لكن تختلف طريقة التفاعل وكمية الاستخدام المسموح بها.

يتوفر مساعد الذكاء الاصطناعي في Buffer للنشر ضمن جميع الخطط بما فيها المجانية، دون حد أقصى للاستخدام. يمكنك توليد أفكار للمنشورات، وكتابة المسودات، وإعادة صياغة المحتوى؛ فقط أخبره بمجال عملك والجمهور المستهدف وسينشئ ما تحتاجه، ثم عدّله واحفظه مباشرة في لوحة الأفكار أو كمسودة بضغطة واحدة. تجد ردودًا ذكية على كل تعليق في البريد الوارد المجتمعي ضمن جميع الخطط المدفوعة، بينما تمنحك الخطة المجانية خمسة ردود أسبوعيًا. ومن خلال خبرة مجتمعنا واختباراتنا، إذا كان لديك حجم كبير من التعليقات، فهذه الردود تسرّع المحادثات دون التنقل بين أدوات متعددة. وفي التحليلات، تحصل أسبوعيًا على خلاصات ذكية تحلل بيانات أدائك وتقدم لك اقتراحات محددة لما يمكنك فعله بعد ذلك.

ذكاء Loomly الاصطناعي له حضور أوسع لكنه محدود الاستخدام. تحصل على استخدام "ضئيل جدًا" في الخطة المجانية و"محدود" في Starter، ويُحتسب الاستخدام على مستوى التقويمات. استخدمته في بضع جلسات لتوليد الأفكار والمسودات، فاستهلكت 10% من رصيدي الشهري في يوم واحد فقط. إذا كنت تعتمد على الذكاء الاصطناعي بشكل كبير، فقد ينفد رصيدك أسرع مما تتوقع.

ما يميّز ذكاء Loomly الاصطناعي هو عملية الإعداد الأولي. فعند التسجيل، حلّل موقع علامتي التجارية واستطاع فهم مجال عملي بدقة، واستخرج رسائل أساسية وإرشادات لتحديد المواقع لمساعدة الذكاء الاصطناعي على فهم صوتي. يوجد قسم "معرفة الذكاء الاصطناعي" في الإعدادات، يمكنك من خلاله إضافة تعليمات مخصصة لمنح Loomly سياقًا أكبر عن علامتك التجارية، بالإضافة إلى إعدادات الردود التلقائية التي سبق ذكرها. يعمل الذكاء الاصطناعي في Loomly عبر واجهة محادثة؛ تصف ما تحتاجه وتُرفق أي ملفات مساعدة، فيولّد لك أفكارًا أو مسودات، بل ويبحث في الويب عند توليد الأفكار. أعجبني أيضًا إمكانية العودة إلى محادثات سابقة عند الحاجة.

إذا كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي بكثافة ولا تريد القلق بشأن الحدود، فذكاء Buffer الاصطناعي يغطيك. أما أسلوب Loomly في تعريف سياق العلامة التجارية وتخزينه فقد يكون مفيدًا جدًا عند إدارة عدة علامات أو عملاء، لكن انتبه إلى سقف خطة Starter.

API و MCP

تمثل الواجهة البرمجية أحد أبرز مجالات الاختلاف بين Buffer و Loomly.

تتوفر واجهة Buffer API في جميع الخطط بما فيها المجانية، ويعتمد عدد مفاتيح API والطلبات على خطتك. كما أنها سهلة الاستخدام حتى لغير التقنيين. كثير من مستخدمي Buffer (مثلي) بنوا سير عمل آلي للنشر وتطبيقات مخصصة تتولى كل شيء من توليد الأفكار إلى تحليل الأداء. توفر Buffer أيضًا خادم MCP يمكن ربطه بأدوات ذكاء اصطناعي مثل ChatGPT وRaycast لبناء سير عمل آلي للمحتوى، حيث يمكنك سؤال الأداة عن المنشورات المجدولة، أو كتابة منشور وجدولته، أو سحب بيانات الأداء دون مغادرة الأداة التي تعمل فيها.

تمتلك Loomly واجهة API بالفعل، لكنها مخصصة لحالة الخدمة فقط. تكشف عن حالات الصيانة المخطط لها والأعطال، لذا يمكنك مثلًا بناء تنبيه لـ Slack عند تعطل Loomly أو اقتراب موعد صيانتها. هذا كل ما يمكن فعله. لا يمكنك إنشاء منشورات أو سحب تحليلات أو إدارة محتوى أو التفاعل مع حسابك بأي شكل، ولا توجد خدمة MCP.

الاستماع الاجتماعي

تتضمن Loomly الاستماع الاجتماعي في جميع خططها المدفوعة، ويعتمد عدد الاستعلامات على خطتك. تختار الحسابات المتصلة التي تريد تشغيل الاستماع عليها، وتضغط "تشغيل الاستماع الاجتماعي"، فتعطيك Loomly تحليلًا مفصلاً للموضوعات والمشاعر بما يتجاوز التصنيفات البسيطة (إيجابي/محايد/سلبي).

يبدو هذا رائعًا نظريًا، لكنني لم أحصل على نتيجة مفيدة عمليًا. شغّلته على حسابيّ المتصلين: Threads و LinkedIn، فكانت الموضوعات المستخلصة لا علاقة لها بما أنشره فعلًا. يبدو أن لديّ مهارات مكياج ضعيفة (يا للوقاحة!) وأنني أنشر صور أطفال بشكل علني. من الناحية الإيجابية، يبدو أن مهاراتي في الرقص ممتازة وجودة إنتاج الفيديو لدي عالية. في الواقع، منشوراتي على LinkedIn تتحدث غالبًا عن تسويق المحتوى والعمليات والعمل الحر ونصائح macOS، وعلى Threads أنشر كثيرًا عن الموسيقى والبرامج التلفزيونية والسباحة. لا أطفال في أي مكان، وأنشر ربما فيديو واحدًا سنويًا.

سأمنح Loomly فائدة الشك؛ فمزيج اسمي الأول والأخير شائع بما يكفي لسحب محتوى من أشخاص آخرين يحملون الاسم نفسه. لكن حساباتي مرتبطة، والأداة تدّعي تحليل التفاعلات مع هذه الحسابات تحديدًا. على أي حال، النتائج لم تكن قابلة للاستخدام.

لا تقدم Buffer ميزة الاستماع الاجتماعي. لكن بناءً على تجربتي، لا يمكن الاعتماد على ميزة الاستماع الاجتماعي في Loomly بحالتها الحالية.

المنصات المدعومة والتكاملات

تغطي كلتا الأداتين المنصات الأساسية التي تحتاجها معظم الفرق، مع وجود فجوات في كل منهما.

المنصة	Buffer	Loomly
Instagram	✅	✅
Facebook	✅	✅
LinkedIn	✅	✅
X (تويتر)	✅	❌
TikTok	✅	✅ (Shorts فقط على YouTube)
YouTube	✅	✅
Pinterest	✅	✅
Threads	✅	✅
Bluesky	✅	✅
Mastodon	✅	❌
Google Business Profile	✅	✅
Snapchat	❌	✅
قناة مخصصة	❌	✅ (قناة واحدة لكل تقويم)
Shop Grid (رابط في السيرة)	✅	❌
إجمالي المنصات	12	11

تتيح ميزة القناة المخصصة في Loomly الاتصال بمنصة غير مدعومة مثل Reddit أو حتى رسالة بريدية. لكن على عكس القنوات المدعومة، لا يمكنك النشر تلقائيًا إلى قناة مخصصة؛ سترسل Loomly بريدًا إلكترونيًا في الوقت المحدد، ويمكنك النشر يدويًا أو عبر أتمتة Zapier إذا كانت المنصة تدعم ذلك.

تتكامل Loomly أيضًا مع Zapier وSlack وTeams وCanva وGiphy وGoogle Drive وUnsplash. تغطي Buffer كل هذه التكاملات باستثناء Giphy، وتذهب أبعد من ذلك عبر أدوات مثل n8n وRaycast وNotion عبر MCP، بالإضافة إلى Dropbox وOneDrive لتخزين الوسائط وGoogle Photos وIFTTT وMake للأتمتة.

من يختار أي أداة؟

صنّاع المحتوى وأصحاب المشاريع الفردية

اختر Buffer. السعر وحده يحسم الأمر. خطط Loomly المدفوعة تبدأ من 65 دولارًا شهريًا سواء كنت تريد 12 قناة ومستخدمين إضافيين أم لا. إذا كنت تدير أقل من 10 قنوات، فإن خطة Essentials من Buffer بسعر 6 دولارات لكل قناة شهريًا ستكون أخف كثيرًا على ميزانيتك. كما أن الخطة المجانية في Buffer أكثر سخاءً: 10 منشورات لكل قناة (قابلة للتجديد) مقابل 5 منشورات شهريًا على Loomly. ببساطة، Loomly ليست مسعّرة للأفراد.

الشركات الصغيرة والفرق النامية

يعتمد على وضعك. أسعار Buffer المرنة على أساس القنوات تعني أنك تدفع فقط مقابل ما تحتاجه، سواء كان لديك مستخدمان أو 10. أما أسعار Loomly فثابتة وتعتمد على القنوات والمستخدمين معًا. المستخدم الرابع أو القناة الثالثة عشرة ينقلانك فجأة من خطة Starter بسعر 65 دولارًا شهريًا إلى خطة Beyond بسعر 332 دولارًا. إذا كان فريقك أقل من ثلاثة أشخاص وتدير 12 قناة أو أقل، ولن تنمو بعد ذلك، فإن خطة Starter من Loomly أرخص. أما إذا كنت تنمو أو تخطط للنمو، فBuffer هي الخيار الأفضل على المدى الطويل.

وكالات التسويق

اختر Buffer. عند إدارة 13 قناة أو أكثر، تتدرج أسعار Buffer بشكل أفضل من السعر الثابت في Loomly (إدارة 60 قناة على Buffer Team تكلف حوالي 275 دولارًا شهريًا مقابل 332 دولارًا في Loomly Beyond). كما أن دعم API وMCP في Buffer يتيح لك بناء سير عمل للمحتوى والاتصال بأدوات الذكاء الاصطناعي. ميزات Loomly صديقة للوكالات بالتأكيد: تقويمات لكل عميل، صلاحيات مبنية على الأدوار، سير عمل منظم، وهوية بصرية مخصصة في Beyond. لكن القفزة السعرية من ثلاثة مستخدمين إلى أربعة ومن 12 قناة إلى 13، إضافة إلى الحاجة إلى خطة Enterprise إذا كنت تدير أكثر من 60 قناة، تجعلها أقل تنافسية لأي وكالة أكبر من وكالة صغيرة.

فرق المؤسسات الكبيرة

لا تناسب أي من الأداتين احتياجات المؤسسات الكبيرة. Buffer ليست مصممة للفرق المؤسسية الكبرى، وهذا قرار واعٍ منا. تمتلك Loomly فئة Enterprise وميزات مثل سير عمل الموافقات المنظم وإسناد المحادثات والاستماع الاجتماعي والتحليلات المتقدمة، لكن الأخيرتين كانتا غير قابلتين للاستخدام تمامًا في اختباري. إذا كنت تبحث عن منصة لعمليات التواصل الاجتماعي على مستوى المؤسسات، فمن الأفضل مقارنة Loomly بأدوات مثل Sprout Social أو Hootsuite التي تتنافس في هذه الفئة.

الخلاصة

بالنسبة لمعظم من يقرؤون هذه المقارنة — صنّاع المحتوى الأفراد، الفرق النامية، الوكالات، ومن يبنون سير عمل آلية أو ينشرون على X — فإن Buffer هي الخيار الأنسب. الأسعار المعتمدة على القنوات تتوسع مع استخدامك الفعلي، والخطة المجانية عملية، وواجهة API و MCP تفتحان لك أتمتة لا تقدّمها Loomly.

تستحق Loomly سعرها في حالة محددة: فريق من أقل من ثلاثة أشخاص يحتاج إلى موافقات محتوى متعددة المراحل، ولا ينشر على X، ويدير ما يصل إلى 12 قناة. في هذه الحدود، تكون ميزات التعاون قوية والسعر الثابت تنافسيًا. خارج هذه الحدود، يتوقف الحساب الرياضي لصالحها سريعًا.

كلتا الأداتين لهما خطة مجانية وتجارب للخطط المدفوعة. إذا كنت ما زال مترددًا، فالتجربة العملية هي أفضل طريقة لمعرفة ما يناسبك. يسعدنا أن تجرّب Buffer عبر خطتنا المجانية أو الخطط المدفوعة مجانًا دون بطاقة ائتمان.

الأسئلة الشائعة

هل تمتلك Loomly خطة مجانية؟

نعم، لكنها غير معلنة؛ إذ تظهر فقط في قسم الفوترة داخل حسابك بعد التسجيل. تشمل الخطة مستخدمًا واحدًا و3 حسابات اجتماعية وتقويمًا واحدًا و5 منشورات شهرية إجمالًا على كل القنوات. النشر المجمّع وبيانات أفضل وقت للنشر غير متاحة في الخطة المجانية، واستخدام الذكاء الاصطناعي محدود جدًا. أما خطة Buffer المجانية فتمنحك مستخدمًا واحدًا و3 قنوات و10 منشورات لكل قناة (قابلة للتجديد في أي وقت)، بالإضافة إلى النشر المجمّع وبيانات أفضل وقت للنشر واستخدام غير محدود لمساعد الذكاء الاصطناعي (مع حد أسبوعي لاقتراحات الردود يبلغ 5 ردود). إنها أكثر كرمًا بشكل ملحوظ لمن يبدأون للتو.

كم تبلغ تكلفة Loomly شهريًا؟

لدى Loomly ثلاث خطط مدفوعة: Starter بسعر 65 دولارًا شهريًا أو 49 دولارًا شهريًا عند الدفع السنوي، وتشمل 12 قناة اجتماعية وما يصل إلى 3 مستخدمين. Beyond تشمل مستخدمين غير محدودين وما يصل إلى 60 قناة اجتماعية بسعر 332 دولارًا شهريًا أو 249 دولارًا شهريًا عند الدفع السنوي. أما Enterprise فسعرها مخصص لأكثر من 61 حسابًا.

أيهما أرخص: Buffer أم Loomly؟

يعتمد ذلك على حجم فريقك وعدد قنواتك. كلتا الأداتين لهما خطط مجانية. بالنسبة لصنّاع المحتوى والأفراد الذين يريدون ميزات متقدمة، يتوقف الأمر على عدد القنوات. خطة Buffer Essentials تبدأ من 6 دولارات لكل قناة شهريًا. ولا تمتلك Loomly خطة مدفوعة للأفراد، فخطة Starter مصممة للفرق بسعر ثابت 65 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 12 قناة و3 أعضاء.

للفرق التي يصل عددها إلى ثلاثة أشخاص وتدير حتى 12 قناة، تكلفة Loomly Starter هي 65 دولارًا شهريًا. أما خطة Buffer Team فتبدأ من 12 دولارًا لكل قناة شهريًا، مع أسعار متدرجة لكل قناة للفرق التي تدير عددًا كبيرًا من القنوات. وعند إضافة مستخدم رابع إلى Loomly تقفز التكلفة إلى 332 دولارًا شهريًا، بينما Buffer Team توفر مستخدمين غير محدودين، فلن تدفع أكثر عند إضافة مستخدم رابع أو حتى مستخدم رقم 40.

هل تدعم Loomly منصة X (تويتر)؟

لا، لا تدعم Loomly منصة X في أي خطة من خططها. إذا كان النشر على X جزءًا من سير عملك، فإن Loomly ليست الأداة المناسبة لك. تدعم Buffer منصة X في جميع الخطط بما فيها المجانية.

هل تمتلك Loomly واجهة API؟

تمتلك Loomly واجهة API خاصة بحالة الخدمة لمراقبة الصيانة المجدولة والأعطال، لكن لا توجد واجهة API عامة لإنشاء المنشورات أو إدارة المحتوى أو سحب التحليلات أو بناء التكاملات. أمّا Buffer API و MCP فهما متاحان في جميع الخطط بما فيها المجانية.

هل Loomly مناسبة للوكالات؟

يعتمد ذلك على الحجم. يمكن أن تكون الأدوار المخصصة وسير عمل الموافقات مفيدة للوكالات. لكن الأسعار تقفز بشكل حاد بمجرد الحاجة إلى أكثر من 3 مستخدمين أو 12 قناة، من 65 دولارًا شهريًا مباشرة إلى 332 دولارًا. وتبدأ الأسعار المخصصة للمؤسسات إذا كنت تحتاج إلى أكثر من 60 قناة. للوكالات الصغيرة ذات عدد محدود من العملاء، يمكن أن تعمل Loomly جيدًا. أما للوكالات الأكبر، فإن أسعار Buffer المتدرجة لكل قناة، والمستخدمين غير المحدودين، وإمكانية الوصول إلى API تجعلها الخيار الأقوى على المدى الطويل.